Liqui…was? Kennste noch nicht? Na dann wird es aber Zeit, das wir unsere Liquido24 Onlineshop Erfahrung mit euch teilen! Um ein wenig mehr über den Onlineshop und vor allem das Vorhaben der Gründer zu erfahren, haben Sonja K. und Rena am Dienstag einmal direkt mit Martin Schäf persönlich via Videokonferenz gesprochen und ihn mit ein, zwei, drei, ach ganz vielen, Fragen gelöchert. Schaut rein und blickt hinter die Kulissen des bekannten Onlineshops!

martin schaef Liquido24
Martin Schäf – Liquido24.de

Wie ist Liquido24 entstanden und gibt es die eigene Liquidreihe Offline zu erwerben?
Entstanden ist die Idee in einer Shisha-Bar. Circa 10 Zigaretten am Tag rauchte der Nürnberger bis 2015 noch, ehe er in der Shisha-Bar auf den Geschmack der E-Zigarette gekommen ist. Während man dort überwiegend bei einer Shisha ins Gespräch kommt, kamen Martin und seinen Freunden bei der E-Zigarette die zündende Idee. „Wir eröffnen unseren eigenen Onlineshop“. Die Webseite war ein Klacks für die Softwareentwickler und die ersten Liquidproben wurden recht bald im Wohnzimmer angemischt. Schon 2015 war dem Team wichtig, dass sie nicht jeden Trend aufschnappen und ins Sortiment aufnehmen werden. Nur wovon Martin und seine Freunde hundertprozentig überzeugt sind, kommt auch in den Onlineshop. Knapp ein Jahr lang tüftelte das Team am eigenen Sortiment, füllten alles noch privat ab und entschlossen sich 2016 dann für die externe Abfüllung in Deutschland, um der TPD2 gerecht zu werden und größeren Anstürmen gewachsen zu sein.

Die Liquids von Liquido24 gibt es bereits deutschlandweit in einigen Offlineshops zu erwerben. Auch zukünftig möchte man seine hauseigenen Produkte weiter vermarkten und in weitere Shops integrieren. So viel sei schon jetzt verraten: Liquido24 tüftelt bereits an leckeren Shake & Vape – Köstlichkeiten.

Kundenservice ist das A und O
Neben der Hotline, ist das Unternehmen auch jederzeit per Facebook, Instagram oder E-Mail erreichbar. Der Kundenservice wird bei Liquido24 großgeschrieben, was in der heutigen Zeit absolut nicht (mehr) überall gegeben ist. Lange Wartezeiten bis zur Rückmeldung oder unnötige Diskussionen muss der Kunde hier nicht in Kauf nehmen, wenn es mal zu Reklamationen oder Rückfragen kommt. Das Team ist stets bemüht schnellen, kundenorientierten und vor allem kompetenten Service zu bieten, egal wie stressig es einmal wird.

Liquido24 Kundenservice ErfahrungKonkurrenzkampf zwischen den Onlineshops
Mittlerweile gibt es Onlineshops wie Sand am Meer, doch wie hebt man sich von der Masse ab? Da hat Martin direkt eine Antwort parat: „Unser Kundenservice ist schnell und unkompliziert erreichbar. Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind. Vor allem dann, wenn mal tatsächlich etwas reklamiert wird.“ Auch hebt Martin hervor, dass alle Bestellungen, die bis 14:30 Uhr im System eingehen, noch am selben Tag das Lager verlassen und am nächsten Tag bereits beim Kunden eintreffen. Ein schneller Versand ist Gold wert!

Zudem kommen, wie bereits angesprochen, nur Produkte ins Sortiment, welches die Jungs wirklich überzeugt. Dies handhaben sie auch bei Liquids und Hardware namhafter Hersteller. Trendsetter sein, gut und schön, doch wenn es Martin und seine Kollegen nicht überzeugt, dann lassen sie auch gerne einmal einen Trend aus.

Zahlungsmethoden – Die Qual der Wahl
Neben den gängigen Methoden wie beispielsweise Paypal, Überweisung und Kreditkarte, bietet Liquido24 auch Kauf auf Rechnung und BitCoins an. Bitte ein Bit? Nein, wir reden hier von einer Internetwährung und nicht von Bier. Die Zahlungsmethode ist vor allem bei jungen Leuten sehr beliebt. Laut Martin kommt diese Zahlungsmethode sehr gut an und wird auch gerne genutzt. Wer sich darüber einmal informieren möchte, der kann sich gerne einmal dieses Video anschauen.

Liquido24 Liquid

Was gibt es im Onlineshop zu erwerben?
Neben akribisch ausgewählten Premiumliquids aus dem Hause Humble, Psycho Bunny, Dinner Lady und Barista Brew, gibt es natürlich auch eine Vielzahl an hauseigenen Liquids. Alle Liquids sind in „Collections“ unterteilt, was einen deutlich größeren Spielraum für Neuerscheinungen innerhalb der Collections bietet. Während die Alpha-Collection etwas für Sparfüchse ist, die dennoch nicht auf den vollmundig und abgerundeten Geschmack verzichten möchten, gedacht ist, knallt die Omega-Collection einem die Dampfwolken nur so um die Ohren. Wer Geschmack und viel Dampf kombinieren möchte, der sollte sich diese Collection daher einmal genauer ansehen.

Das Flaggschiff im Hause Liquido24 stellt, laut Webseite, die Delta-Collection dar. Authentische Aromen, runder Geschmack in einer Balance Base versprechen pure Abwechslung. Die vierte Collection im Bunde ist Frosty Affairs, hier ist der Name tatsächlich Programm. Wer auf eine angenehme Kühle steht und Frucht sein Lieblingsliquid nennt, der kommt hier absolut auf seine Kosten.

Wie ihr seht, haben sich die Jungs ordentlich etwas dabei gedacht. Durch die Collections ist der Gesamteindruck des Onlineshops stimmig, durchdacht und vor allem übersichtlich. Während man bei anderen Onlineshops von Werbung, hunderten Herstellern und unzähligen Geschmacksrichtungen regelrecht erschlagen wird, lädt Liquido24 wirklich zum entspannten stöbern ein.

Dampfer, die auf der Suche nach neuer Hardware sind, werden hier ebenfalls fündig. Das kleine aber feine Sortiment kann sich absolut sehen lassen. Auch hier gilt: Nur was wirklich überzeugt, schafft es am Ende in den Onlineshop!

Liquido24 Guide

Unsere Liquido24 Onlineshop Erfahrung
Es war sehr spannend einmal mit Martin Schäf persönlich zu sprechen und so einen kleinen Einblick hinter die Kulissen zu erhalten. Das Team leistet eine wirklich gute Arbeit und man merkt, dass hier Leute am Werk sind, die sich auskennen. Wirklich erwähnenswert sind auch die Guides, die Liquido24 sowohl für Anfänger, als auch Fortgeschrittene zusammengestellt hat. Hier erhält man noch einmal alles Wissenswerte über die E-Zigarette. Von der Einstiegsberatung und Tipps&Tricks für den richtigen Umstieg, bis hin zur genauen Beschreibung von den unterschiedlichen Dampfmodi und der Akkusicherheit. Hier ist für jeden etwas dabei! Zum Schluss sei noch eines gesagt: Nicht auf die Größe des Sortimentes kommt es an, sondern auf die Qualität und das Know-How der einzelnen Personen hinter dem Unternehmen.

Wir bedanken uns an dieser Stelle noch einmal für das sehr nette Gespräch und freuen uns auf die zukünftige Zusammenarbeit mit Liquido24! Toll, dass ihr uns zukünftig so tatkräftig unterstützt!

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